#Che cosa posso fare nella prova gratuita?
La prova dura 14 giorni e non richiede una carta di pagamento. Puoi collegare i conti supportati, importare lo storico e consultare le viste abilitate per verificare se i dati sono completi.
- Segui le istruzioni del broker o della blockchain per collegare il conto.
- Controlla Transazioni, Composizione e anomalie disponibili.
- Confronta quantità e saldi con gli estratti alla stessa data.
- Se incontri un errore tecnico, scrivi nella chat MoneyViz indicando il conto e il messaggio mostrato.
I report fiscali richiedono un piano che copra i conti e l’anno interessati. Consulta i primi passi con MoneyViz e le integrazioni disponibili.
#Dopo la prova parte un addebito automatico?
No: per acquistare devi scegliere un piano e confermare il pagamento. I pacchetti fiscali riguardano gli anni selezionati e non attivano un rinnovo automatico per l’anno successivo.
Nel prodotto puoi trovare la parola “abbonamento”: indica il piano e il suo periodo di validità. Non significa che il pagamento si ripeta ogni mese. Verifica sempre durata, anno fiscale e conti nel riepilogo d’acquisto.
#Come verifico se posso chiedere un rimborso?
Controlla le condizioni associate al tuo acquisto e scrivi nella chat MoneyViz con numero d’ordine e data. Il team verifica il prodotto acquistato e l’uso dei servizi, compresa l’eventuale consultazione o il download dei report.
Termini, esclusioni e documenti richiesti dipendono dalle condizioni applicabili al tuo ordine. La garanzia commerciale lascia fermi i diritti previsti dalla legge.
- Recupera riepilogo d’ordine e condizioni accettate al pagamento.
- Indica in chat l’acquisto per cui chiedi il rimborso e se hai consultato o scaricato i report.
- Attendi la verifica e le istruzioni: tempi di accredito e modalità dipendono anche dal mezzo di pagamento.
Consulta i Termini e condizioni MoneyViz.
#La garanzia sui calcoli è un rimborso del piano?
No: riguarda la copertura prevista per errori attribuibili ai calcoli MoneyViz, nei limiti e alle condizioni acquistate. Va distinta dalla richiesta di rimborso perché il servizio non risponde alle tue esigenze.
Controlla se la garanzia è inclusa nel tuo piano o acquistata separatamente, quali documenti servono e quali esclusioni si applicano. Non equivale a una copertura per dati omessi o incompleti.
Leggi la pagina delle garanzie sui calcoli e il confronto Self Service, Servito e VIP.
#Che cosa succede quando termina la prova?
Le funzioni disponibili dipendono dai piani attivi sul conto. Senza un piano valido non puoi presumere di avere accesso ai report fiscali a pagamento. La fine della prova non comporta di per sé un nuovo addebito.
Puoi verificare dall’account quali piani sono acquistabili. Se ti serve altro tempo a causa di un problema tecnico, descrivilo in chat: un’eventuale estensione va valutata dal team.
Conserva i file originali e, dopo l’acquisto, scarica i documenti che ti servono entro la validità del servizio. Per recuperare documenti di un piano scaduto, chiedi al supporto quali opzioni sono disponibili.
#Come richiedo i report dopo l’acquisto?
Prima completa importazione e controlli, poi richiedi il Modello Precompilato per l’anno corretto. L’acquisto non risolve automaticamente dati mancanti o anomalie ancora da verificare.
Segui la procedura per richiedere il Modello Precompilato e consulta i report di supporto disponibili. Sul blog trovi anche l’approfondimento sulla richiesta.
