Come elimino definitivamente il mio account MoneyViz?

Sì: puoi eliminare il tuo account MoneyViz in qualsiasi momento, dal menu del profilo. Per sicurezza l’eliminazione parte solo dopo che la confermi dal link che ti mandiamo via email.

• Dove: menu con il tuo nome, in alto a destra, voce Elimina account.
• Conferma: un link personale via email, valido 24 ore.
• Ultimo passaggio: il pulsante Elimina definitivamente il mio account. Fino a quel momento l’account resta attivo.
• Dopo: esci dal profilo e non puoi più accedere con quell’email; i dati collegati vengono rimossi.

Servono pochi minuti e l’accesso alla tua casella email. Le immagini mostrano un account dimostrativo: nome, indirizzo email e link personale sono oscurati. I numeri arancioni indicano dove intervenire.

1. Apri il menu con il tuo nome, in alto a destra, e scegli Elimina account.
2. Leggi cosa succede ai tuoi dati, spunta la casella di conferma e premi Inviami l’email di conferma.
3. Apri l’email «Conferma l’eliminazione del tuo account MoneyViz» e premi Conferma l’eliminazione.
4. Nella pagina che si apre premi Elimina definitivamente il mio account.

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Sì: apri il menu con le tre linee in alto a sinistra, tocca il tuo account e scegli Elimina account. Da lì i passaggi sono gli stessi del computer, e puoi aprire il link dell’email anche da un altro dispositivo.

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Per essere sicuri che a chiedere l’eliminazione sia proprio il titolare dell’account. Un profilo rimasto aperto su un computer condiviso non basta per cancellarlo: serve anche l’accesso alla tua casella email.

• Il link è personale e vale 24 ore.
• Se chiedi una nuova email, funziona solo il link dell’ultima.
• Non trovi l’email? Guarda nella cartella Spam / Indesiderata, oppure torna alla pagina e premi Inviami di nuovo l’email di conferma.
• Non hai chiesto tu l’eliminazione? Ignora l’email: senza conferma l’account resta attivo. Per sicurezza cambia la password.

Scarica i report che ti servono: dopo l’eliminazione non potrai più recuperarli. Per esempio il Modello Precompilato e i PDF di riepilogo degli anni che hai dichiarato.

Se hai un acquisto ancora valido, la pagina di eliminazione te lo ricorda: eliminando l’account non potrai più usarlo. Se hai dubbi o una dichiarazione in corso con noi, scrivici prima dalla chat di Supporto.

L’account viene disattivato subito e i dati collegati vengono poi rimossi dai nostri sistemi. Conti, file caricati, transazioni, calcoli e report non si possono recuperare.

Restano solo i dati che la legge ci obbliga a conservare, come indicato nella Privacy Policy:

• documenti fiscali e della dichiarazione: 10 anni dall’anno di riferimento (art. 22 DPR 600/1973 e art. 2220 c.c.);
• log delle chiamate al servizio AI: 24 mesi, resi anonimi dopo 90 giorni;
• prova del consenso al servizio AI: per la durata della pratica più 10 anni.

Sì, fino all’ultimo pulsante. Se non premi Elimina definitivamente il mio account, il tuo account resta attivo: basta chiudere la pagina o lasciare scadere il link. Dopo la conferma, invece, l’eliminazione non si può annullare.

Scrivi a info@moneyviz.it dall’indirizzo con cui sei registrato. Il team verifica la richiesta, elimina l’account e ti risponde entro 30 giorni, come previsto dal GDPR (artt. 15-22). Se hai solo dimenticato la password, puoi prima recuperarla dalla pagina di accesso.

Per altre domande sul tuo account leggi sicurezza e verifica a due fattori.